Hur lång tid tar leveransen?

Vanligtvis strävar vi efter att leverera inom 1-3 arbetsdagar i Sverige. 

Kan jag spåra min beställning?

Tyvärr inte, vårt mål är att få iväg din beställning så snabbt som möjligt samtidigt som vi försöker hålla priserna låga, därför väljer vi alltid att skicka din beställning med Klass 1 Brev, på så sätt kan vi sänka vår påverkan på klimatet och få din beställning direkt till brevlådan din.

Vad är er returpolicy?

Vi erbjuder gratis returer oberoende av orsak inom de 30 första dagarna av ditt köp.

För att starta en retur eller återbetalning, vänligen kontakta oss på vår kontaktsida eller via e-post på karneholm@gmail.com

För att underlätta din retur eller återbetalning, fyll i formuläret nedan i din begäran:

Namn:

Kvitto-Nummer / Email du använde dig av när du beställde.

Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel som du kan skriva ut, samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Föremål som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras!

Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på vår kontaktsida eller via e-post på karneholm@gmail.com

Se vår fullständiga återbetalningspolicy här

Kan ni berätta mer om era produkter?

Vi arbetar hårt för att inkludera så mycket information om våra produkter i våra produktbeskrivningar på produktsidan, men om det är något mer specifikt du vill veta vänligen kontakta oss på vår kontaktsida eller via e-post på karneholm@gmail.com

Vad är er garanti?

Vi erbjuder en garanti på våra produkter för tillverkningsfel och defekter. Garantiperioden kan variera beroende på produkten. Men är oftast 30 dagar! Se till att läsa produktens specifikationer eller kontakta vår kundtjänst för att få information om garantin för en specifik produkt.

Vad händer om jag får en defekt produkt?

Om du får en defekt produkt ber vi dig att kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kommer att hjälpa dig att lösa problemet genom att erbjuda reparation eller återbetalning beroende på situationen.